AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der BITS Systeme, Grasweg 20, 32657 Lemgo (hier BITS genannt) vom 01.01.2015
1. Vertragsgestaltung
1.1 Verträge zwischen unseren Kunden / Auftraggebern und BITS über die beiderseitig zu erbringenden Leistungen sowie Änderungen und/oder Ergänzungen hierzu bedürfen der Schriftform. Ergänzend gelten unsere vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Die vorliegenden Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers.
1.3 Die Bindungsfrist unserer Angebote beträgt 30 Tage.
1.4 Mit Vereinbarung eines Termins gilt der Auftrag als gegeben.
2. Leistungen der BITS
2.1 BITS erbringt Leistungen insbesondere in Form von Beratungen, unterstützender Dienstleistung, bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der Kundensysteme.
2.2 Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart sind alle vereinbarten Leistungen Dienstleistungsverträge.
2.3 Umfang, Form, Thematik und Ziel der Leistungen werden in dem jeweiligen Vertrag zwischen Auftraggeber und BITS im Einzelnen festgelegt.
2.4 BITS erbringt seine Leistungen durch qualifizierte Mitarbeiter. Die Erbringung der Leistung ist nicht an eine bestimmte Person gebunden. BITS kann aus wichtigem Grund eine andere als die vereinbarte Person zur Erbringung der Leistung entsenden. BITS stellt dabei die entsprechende Qualifikation der Person sicher.
2.5 BITS ist berechtigt, die vertraglich vereinbarten Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte ausführen zu lassen. In diesem Fall gewährleistet BITS als Vertragspartner eine ordnungsgemäße Durchführung der vertraglichen Pflichten gegenüber dem Auftraggeber. Der Auftraggeber nimmt die erbrachten Leistungen des Dritten als Leistung von BITS an.
3. Honorare und Kosten
3.1 Das erste Kontaktgespräch durch unsere Berater ist unentgeltlich. Weitere Kontaktgespräche dienen in der Regel schon der Beratung des Kunden und werden mit unseren Tagessätzen verrechnet.
3.2 Für Aufwendungen wird ein Tages- oder Pauschalhonorar vereinbart. Ein Personentag hat üblicherweise 8 Arbeitsstunden einschließlich der unter Punkt 3.5 berücksichtigten Reisezeiten.
3.3 Ein Tageshonorar wird je angefangenen Tag für Besprechungen, Analysen, Vorbereitungen und sonstige Aufgaben, die gemeinsam mit dem Auftraggeber oder Dritten zu realisieren sind, vereinbart.
3.4Liegt die Arbeitszeit oder Reisezeit auf Veranlassung des Auftraggebers außerhalb der normalen Arbeitszeit, so werden folgende Zuschläge auf die Vergütung je Arbeitsstunde erhoben:
· 30% an Werktagen zwischen 20:00 Uhr und 6:00 Uhr;
· 50% an Sonnabenden
· 100% an Sonn- und Feiertagen
3.5 Reise- und Aufenthaltskosten werden gesondert berechnet. Diese setzen sich wie folgt zusammen: Flug (Economy in Europa, Business außerhalb Europa). Zug 1. Klasse, PKW 0,50 EUR/km, Hotelkosten auf Nachweis, Verpflegung pauschal 30,-- EUR pro Person/Tag. Reisezeiten werden an Wochentagen zu 50%, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen zu 100% als Arbeitszeit berechnet. BITS obliegt die Wahl der Reiseroute, des Verkehrsmittels und des Übernachtungsortes.
3.6 Alle Leistungen gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.7 Fremd- und Nebenkosten werden mit einer Bearbeitungspauschale von 5% in Rechnung gestellt
3.8 Werden Teilleistungen erbracht so sind entsprechende Teilvergütungen fällig.
3.9 Die Stornierung vereinbarter Termine durch den Auftraggeber ist bis zu drei Wochen vor der Leistungserbringung kostenfrei möglich. Danach berechnen wir 50%, bei Stornierung innerhalb von einer Woche vor Beginn berechnen wir 100% des Honorars. Hinzu kommen etwaige Stornokosten von Hotel, Flug, Mietwagen o.ä.
3.10 Rechnungen sind ohne Abzug von Skonto innerhalb 10 Tagen zahlbar. Hierbei entstehende Bankkosten werden vom Auftraggeber getragen. Bei längerfristigen Aufträgen erfolgt eine monatliche Abrechnung für Teilleistungen. Bei abgeschlossenen, firmeninternen Dienstleistungen erfolgt die Rechnungsstellung unmittelbar nach der Durchführung.
3.11 Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen.
4. Sicherung der Leistungen
4.1 BITS verpflichtet sich zur Geheimhaltung sämtlicher geschäftlich relevanter Vorgänge, die durch die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber bekannt geworden sind, auch nach Beendigung des Auftrages.
4.2 BITS ist berechtigt, Dienstleistungen in der Folge auch Mitbewerbern des Auftraggebers anzubieten. Dabei wird BITS Informationen, die der Kunde als vertraulich bezeichnet hat, nicht gegenüber Dritten verwenden oder verbreiten.
4.3 Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Berater wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen für den Mitarbeiter nicht zu vertretenden Umständen nicht eingehalten werden, ist BITS unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzpflichten berechtigt, die Dienstleistungen an einem neu zu vereinbarenden Termin innerhalb von 6 Monaten nach dem ausgefallenen Termin nachzuholen. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz, Stornokosten oder Reisekosten/-zeiten der Teilnehmer sind ausgeschlossen, es sei denn, auf Seiten BITS oder des Beraters läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
4.4 Der Auftraggeber hat sämtliche für die Durchführung der Vereinbarung notwendigen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen und BITS im Rahmen des Projektes zu unterstützen, insbesondere Daten und Unterlagen zur Verfügung zu stellen sowie die ihm vorgelegten Konzepte, Veröffentlichungen, Textmanuskripte und sonstige Maßnahmen zu prüfen und in angemessener Zeit zu genehmigen.
4.5 BITS darf unter Hinweis auf eine besondere Dringlichkeit eine Frist setzen, innerhalb der die Genehmigung erfolgen muss.
4.6 Wenn und soweit der Auftraggeber erforderliche Mitwirkungshandlungen nicht vornimmt, ist BITS zur Ausführung von Leistungen nicht verpflichtet
5. Haftung
5.1 BITS haftet dem Auftraggeber, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, für die von seinen Mitarbeiter/innen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall wird die Haftung für vertrags-untypische Schäden ausgeschlossen.
5.2 Die Haftung von BITS für Schäden aus etwa fehlerhafter Beratung beschränkt sich, soweit dem Berater nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen, auf die Höhe des Beratungshonorars, in jedem Fall auf einen Höchstbetrag von EUR 25.000 je einzelnem Schadensfall.
5.3 Vertragliche Schadensersatzansprüche des Auftraggebers gegen den Berater verjähren in einem Jahr. Der Fristbeginn richtet sich nach dem Gesetz.
6. Allgemeine Bestimmungen
6.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die Bedingungen alsdann mit einer wirksamen Ersatzregelung durchführen, die dem mit der weggefallenen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.
6.2 BITS ist berechtigt den Auftraggeber (im Internet und weiteren Medien) als Referenzkunden zu nennen.
6.3 Für diese Bedingungen und seine Durchführung gilt ausschließlich deutsches Recht.
6.4 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus dem Vertrag zwischen dem Auftraggeber und BITS oder aus diesen Geschäftsbedingungen ist der Sitz von BITS, soweit dies gesetzlich zulässig ist.